隨著城市住宅越建越高，很多住在高樓的居民覺得擦玻璃是件頭疼的事。記者在采訪中了解到，由于雙面擦玻璃器并非像廣告中宣傳的那樣好用，不少居民考慮到安全問題，把目光轉向專業的家政公司代勞。然而，他們發現給玻璃“洗回澡”不但費用不菲，而且很少有公司愿意接這種“小活”。

　想給高樓玻璃“洗澡”不容易

　　近來，居住在鄭東新區一高層小區的程女士有些郁悶。經過雨雪天氣后，家中飄窗的玻璃上蒙了一層厚厚的灰塵，能見度越來越差，照進屋里的陽光就像蒙了層灰紗似的。

　　“飄窗的窗沿兒只有幾寸寬，我們倆誰都不敢站到上面去擦。”住在16層的程女士說，她搬進新家已經快一年了，就是剛裝修完那會兒飄窗的玻璃亮堂過一陣子，之后玻璃一直都是灰蒙蒙的。

　　市民許女士也有同樣的煩惱，她家里有兩個飄窗，每個飄窗都有個透氣的活動口，她特意花了146元買了一個磁性雙面擦玻璃器。可是，實際操作根本不像促銷員演示的那樣好用，因為家里的飄窗玻璃是雙層的，擦玻璃器的兩個面很難吸緊。

　　“只要擦的速度稍微快點，外面的部分就會因磁力不夠而掉下來。”許女士表示，此外，雙面擦玻璃器還不好轉彎，一般擦到最后，兩側的角落部分還是要用布擦，可是手根本伸不過去，擦來擦去，外面的玻璃總免不了留著淡淡的污跡。

　　花錢擦窗價高人還難找

　　兩天來，記者走訪了多個高層小區后了解到，由于自己擦玻璃存在著不安全因素，一些居民開始請家政公司幫忙。然而，給玻璃“洗回澡”不但費用不菲，一套建筑面積在140平方米的房子，費用從160元至300元，而且很少有公司愿意接這種“小活”。

　　據北環附近一家政公司負責人劉經理介紹，他們公司擦玻璃多層是3元／平方米，而高層就達到了6元／平方米。中原區一保潔公司的業務員孫女士則表示，高層擦玻璃只要4元／平方米，不過，如果高層住宅需要從室外吊繩，每吊一層加100元。

　　在居民看來，100元至300元的擦玻璃費用已經不低了，可是，不少家政公司負責人卻表示，隨著成本的日益提高，他們已經不做住宅小區的業務了，只對酒店、醫院、寫字樓等營業性區域提供高空作業及綜合保潔。

　　“高空作業危險性比較大，請的工人需要具備一定的經驗和保護措施，還得兩人一起去，才能確保安全，可這樣一來成本就高了。”一家政公司負責人王女士表示，只給一戶或數戶居民家擦窗戶，基本上不掙錢，還得承擔一定的風險。

　　此外，一些市民也表示，雖然選擇了鐘點工來擦玻璃，不過還是有些不放心，因為畢竟連保險、正式合同等都沒有，萬一出了問題都不知道該誰負責。

　　誰來幫居民“團購”擦玻璃

　　采訪中，不少小區居民表示，希望物業負責或者牽線搭橋，與有高空清潔作業資質的家政公司聯系，集中為住戶進行擦窗服務。

　　“現在不是都在講‘團購’嘛，我覺得，對于高層擦玻璃這件事，最好由物業牽頭，替居民‘團購’專業的保潔人員來擦玻璃比較妥當。”市民周先生說，這樣做，不但保潔質量好，更重要的是安全有保證。

　　記者從多個小區的物業了解到，雖然和業主的合同上簽的是房屋外立面由物業維修清潔，但那指的是外墻面，不包括窗戶，窗戶由業主自己清潔。然而，考慮到如何收費以及安全責任問題等原因，目前，很多小區的物業尚不能提供上述服務。

　　鄭州市家政服務業協會副會長張秉霞就此表示，由于住宅玻璃屬于自有自用部位，業主可以通過業主委員會或跟物業溝通協商，征求業主的同意，將業主的需求集中，與有資質的家政公司聯系，集中在某個時間為業主擦玻璃。

　　“要注意兩點，一是與家政公司簽合同時，盡可能考慮到安全責任問題；二是清洗結束后，及時公示費用情況。”張秉霞說。

　　據介紹，2006年12月，呼和浩特一小區的業主自發形成一個團體，集中請家政公司的人來挨家挨戶擦玻璃，業主不但能享受到優惠30％的價格，還能有服務質量保證；2007年5月，上海閔行區一高檔小區的物業開始定期給業主擦外墻玻璃……